ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ (Terms of Service)

1. การยอมรับข้อกำหนดการให้บริการ

การสมัครสมาชิก การเชื่อมต่ออุปกรณ์ IoT การอัปโหลดเฟิร์มแวร์ หรือการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม MeOTA ("บริการ") ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หากท่านใช้งานในนามขององค์กรหรือนิติบุคคล ท่านยืนยันว่าท่านมีอำนาจผูกพันองค์กรดังกล่าวตามข้อตกลงนี้

2. ขอบเขตและรายละเอียดการให้บริการ

MeOTA ให้บริการระบบบริหารจัดการอุปกรณ์ IoT และระบบส่งมอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์ทางไกลผ่านอากาศ (Over-The-Air Update) โดยครอบคลุมคลังจัดเก็บเฟิร์มแวร์ไบนารี การตรวจสอบความถูกต้องด้วย SHA-256 Checksum การสร้างแคมเปญ Rollout แยกกลุ่ม การมอนิเตอร์สถานะ Heartbeat และการตั้งค่าอุปกรณ์ทางไกล

3. บัญชีผู้ใช้งานและความปลอดภัยของข้อมูล

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และกุญแจความปลอดภัย (Auth Tokens) ของอุปกรณ์ ท่านตกลงที่จะแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบทันทีหากพบการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการละเลยการรักษาความปลอดภัยของบัญชีของท่าน

4. ความปลอดภัยของเฟิร์มแวร์และความรับผิดชอบต่อฮาร์ดแวร์

ท่านเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความเสถียร ความปลอดภัย และผลการทำงานของไฟล์เฟิร์มแวร์ (.bin) ทั้งหมดที่ท่านคอมไพล์และอัปโหลดเข้าสู่ระบบ ท่านต้องทำการทดสอบเฟิร์มแวร์ในสภาวะจำลองก่อนปล่อยแคมเปญจริงสู่อุปกรณ์ภาคสนาม แปลงเกษตรกรรม หรือเครื่องจักรอุตสาหกรรม

5. นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ (Acceptable Use)

ท่านตกลงที่จะไม่ใช้บริการ MeOTA เพื่อการกระทำดังต่อไปนี้:

• เผยแพร่หรือส่งมอบเฟิร์มแวร์ที่เป็นมัลแวร์ ไวรัส โทรจัน หรือโค้ดที่มีเจตนาร้าย
• พยายามเจาะระบบ โจมตีเซิร์ฟเวอร์แบบ DoS/DDoS หรือเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้งานรายอื่นโดยมิชอบ
• ละเมิดกฎหมายว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ หรือกฎระเบียบคลื่นความถี่โทรคมนาคม

6. ความพร้อมใช้งานและการบำรุงรักษาระบบ

ผู้ให้บริการมุ่งมั่นที่จะรักษาเสถียรภาพของระบบให้พร้อมใช้งานต่อเนื่อง (SLA 99.9%) อย่างไรก็ดี อาจมีช่วงเวลาที่ระบบต้องหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษา หรือแก้ไขช่องโหว่ความปลอดภัยฉุกเฉิน โดยจะมีการแจ้งล่วงหน้าผ่านหน้าแดชบอร์ดตามความเหมาะสม

7. กรรมสิทธิ์ในข้อมูลเซนเซอร์และความเป็นส่วนตัว

ท่านเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ในข้อมูลเซนเซอร์ ค่าตรวจวัดทางกายภาพ และข้อมูลสถิติที่ส่งมาจากอุปกรณ์ของท่านทั้งหมด ผู้ให้บริการจะไม่นำข้อมูลดังกล่าวไปจำหน่ายหรือเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาตจากท่าน

8. การจำกัดความรับผิดชอบ (Limitation of Liability)

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายสืบเนื่อง การสูญเสียผลกำไร ข้อมูลสูญหาย ความเสียหายของผลผลิตทางการเกษตร หรือความเสียหายต่ออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์อันเป็นผลมาจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ผิดพลาดหรือเครือข่ายขัดข้อง

9. การยกเลิกการให้บริการ

ท่านสามารถขอยกเลิกหรือปิดบัญชีผู้ใช้งานได้ตลอดเวลา ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกการให้บริการสำหรับบัญชีที่มีพฤติกรรมละเมิดข้อตกลงนี้โดยอาจแจ้งหรือไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า